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服饰电商跨境出海,掌握3大竞争要素高效获客转化
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2022-03-28
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近年来,服装线上加速扩张,电商渗透率与市场规模双维增长。根据Euromonitor的统计,2020年全球服装电商行业市场规模为4116.97亿美元,同比2019年增长21.7%。2020年全球服装电商渗透率达到28.7%。海外市场有着较大提升空间。

数据来源:Euromonitor,中信证券研究部


从区域来看,发达国家服装电商需求成熟,新兴市场正在崛起。Euromonitor的数据显示,英、美、德等发达国家服装电商渗透率达到20%以上;沙特、阿联酋、印度等新兴发展中国家,近十年服装电商市场CAGR保持在30%-60%,提前布局该地区市场的服装电商品牌,将有机会充分享受其市场快速增长的红利。

数据来源:Euromonitor,中信证券研究部


作为纺织大国,服装一直是我国出口的强势产品。当下服装行业更是强势增长,大受资本青睐,表现突出。服装行业天花板足够高,任何可以改造传统痛点的公司都有空间。那么,面对出海良机,中国跨境卖家们该如何提高自身的竞争优势,发展成为下一个SHEIN?超店Shoplus认为,以下3个要素可以供参考借鉴。


01获客关键在于社媒营销和本地化运营

全球跨境电商流量经营经历了从利用Google网页排名算法(SEO),到Google广告竞价(SEM),到Amazon平台流量扶持,再到如今以Facebook、Instagram为代表的社媒带来的社交营销红利期,和以Titok为代表的视频营销红利期。

以SHEIN为例,SHEIN在海外社交媒体上的品牌运营可谓“可圈可点”。在渠道运营方面,基本覆盖了当前国外主流的海外社交媒体,并且在Facebook这样的平台上,以业务、地区为划分,深耕细分市场,努力完成“glocal”。在内容运营上,主账号保持每天6-9篇的贴文发布,并基于目标客户群找到了能获得很好效果的宠物切点。在广告上,全年坚持投放,提升主页的活跃性,促进品牌的活跃性。从效果上来看,SHEIN的运营策略与广告策略,确实在社交媒体的品牌建设与影响力方面,做出了一定的成绩。许多用户愿意去做大量的评论、转发等与品牌深度互动的动作,这也侧面说明品牌本身对用户产生了可贵的吸引力、影响力。

02 交付时效影响用户体验

目前来说独立站是国内直发为主,亚马逊上的卖家通常是亚马逊的FBA全包的服务方式。我们稍微看远一点会发现,全球消费者对交付这件事越来越敏感,交付时长、时间准确度的要求可能都会越来越高,所以需要做跨境的玩家去做一个更前瞻的布局。


中国出海服装品牌在包邮服务上更具吸引力。根据中信证券统计,如赛维时代在美国、西欧、中东等市场均实现了30美元以下的最低包邮消费额。像SHEIN在运输距离更远的前提下,在欧美地区保持与欧洲电商相近的最低快递包邮消费额水平。

数据来源:各公司官网,中信证券研究部


03 供应链能力奠定品牌基础

通过“小单快反”的柔性供应链模式,依靠数字化设计精准、足量上新,生产端快速上架/补单,进而不断缩减产品库存周期,提高产品正价销售率,为跨境消费者提供多快好省的优质时尚产品。如,SHEIN的“小单快反”供应体系、Boohoo的“测试-重复”(Test-Repeat)便是通过每款衣服首次小批量生产后根据市场反馈,快速提升销售最好的衣服产量的柔性供应链模式。根据Zara、SHEIN、Boohoo的数据统计,垂直柔性供应链最短仅需不到14天便能够完成新品的上架。

资料来源:SHEIN官网,中信证券研究部