2022年黑五旺季即将到来！

在去年的黑五旺季，Shopify 独立站的销售额超过 63 亿美元（高于 2018 年的 15 亿美元和 2020 年的 51 亿美元）。今年如果卖家们想要“大卖”，现在就得提前做好准备了。超店Shoplus给大家提供前期筹备、站内外营销、数据分析、控制成本4个方面的备战技巧，干货走起！

01.前期筹备好 履约、网站优化和促销物料少不了

第一，确保库存和履约能力。黑五期间订单会比平时增多，商家需要确保订单履约能力。确保您的库存、履行、客户支持和退货流程都足够强大，以应对订单量的增长。

如果商品缺货的话，可以让客户留下他们的详细信息，用邮件提醒客户。一旦有库存，就通过电子邮件或短信发送通知，让消费者直接点击产品购买，这样也可以提升销售额。

第二，优化网站转化的路径。这需要研究消费者在独立站上浏览、点击、加购、支付等行为，找出影响消费者下单的因素。可以使用HotJar这类的平台，国内也很多的外贸独立站都会用这个。可以直接跟踪消费者在网站中的轨迹，方便分析。

需要注意的是，移动端体验要优先考虑。如果使用的是超店 Shoplus 的建站模板，独立站是可以完全适配手机端购物的，站点页面完全按照手机用户的购物方式设计，保证用户能够顺利完成下单。

第三，促销计划。在选好产品后，卖家需要确定不同产品的折扣形式、优惠活动、促销渠道、优惠码等等内容。这需要卖家综合考虑库存和利润率来制定相对应的折扣比例。比较好的方法是使用“销售计划管理地图”，我们这里准备了一个表格模板，方便卖家用于计划购物季的产品，其中涵盖了促销日期、促销价格等等。

第四，准备落地页和海报等物料进行促销。做好销售计划后，就需要准备促销落地页和海报了。消费者通常在旺季更容易接受广告，但这时候竞品也都在做促销，卖家需要保证能快速抓住消费者注意力。

这些页面的设计需要花费大量的时间与精力，素材包括应该要包括品牌形象识别设计、轮播图、海报图、商品展示等等。充足的时间筹备活动页面，也可缓解活动期间的订单压力，提升消费者购物体验。

02.站内外营销齐上线 让店铺“大卖”

在黑五购物季正式开始之后，卖家可以开始做以下动作了。

第一，要做吸引人的促销。

只要是购物季，消费者免不了会受到各种各样的促销信息“轰炸”。如果想要突出重围，卖家就得做出一些特别的促销活动。在优惠的形式上，卖家可以多种形式混合使用，包括但不限于：

不同的产品套餐；

优惠活动做成游戏（比如转盘抽奖）；

每天限量限时购买的产品清单；

提前下定金，购买的时候可以膨胀。

专注于最具吸引力的爆款促销产品，而不需要同时宣传所有产品，以免分散了消费者的注意力。

卖家可以在超店 Shoplus 后台设置独立站的促销优惠方式，主要分为独立活动、叠加优惠、弹窗通知三大模块，提供了满减、组合销售、第N件打折、优惠码等等优惠方式。

第二，邮件营销实现预热、大促、挽回订单。

根据 Shopify 的数据统计，EDM 营销在黑五期间转化率最高，因为 EDM 能够直接触达到留下邮箱和浏览独立站的用户。小超建议卖家做 EDM 营销可以提前计划，做好三次发送：

第一次在节日前2~3周发布预热，邮件里面最好设置一些提示和引导点击的字眼；

第二次正式开始促销时发送，告知消费者网站的各种优惠活动和最有吸引力的促销；

第三次用于在促销后对消费者表示感谢，在促销结束后5~7天内设置一封自动发送的邮件，表达感谢，会让消费者感觉品牌很体贴。

第三，站外促销。站外营销主要集中在 Google、Facebook、Instagram、Youtube 等主流渠道。这里以 Facebook 广告投放为例，建议卖家分为三个阶段来进行广告投放，获取最大限度的曝光和转化。每个阶段持续的时间取决于卖家的预算和产品类型。

03.做好数据分析 持续迭代，优化ROI

在从外部引入流量之后，卖家还需要关注很多问题：

用户进来后浏览了多久，跳出率怎么样？加购物车的人多不多？创建订单的流失率如何？......

只有弄清各个转化环节的数据，才能找到其中的问题并进行优化，保证大促更高的转化率。卖家可使用漏斗分析、AARRR模型、RFM 模型等工具挖掘数据价值。

卖家需要在持续引流的同时控制好成本，主要集中在3点：订单退拒率高的额外服务成本、结汇后的手续费用、诈骗和争议导致订单折损。如果订单退款、拒付比率较高，需要进行更精细化的数据分析，快速定位和解决问题。

04.关注库存和物流，控制成本  做好订单履约，还需要注意3点。

第一是提前1个月准备好库存。在旺季促销开始前，建议卖家可以提前1~2个月把库存准备好。具体备货的数量可以根据往年购物季数据，或者市场相关的数据来进行预测。一般来说，11月25日是感恩节，那么建议10月25日之前就开始进行备货。

第二是要和靠谱的物流商合作，减少差评率。购物季出单量一般是平时的2~3倍，而且目前海运整体效率都不高，甚至陷入停滞，一旦出现爆仓的情况就会非常营销购物体验。所以要仔细考察物流服务商的时效性、信誉和承载力，减少“翻车”。

海外购物旺季的预热已经开始，独立站卖家想要做好排期、促销、网站、营销等等工作，专业的服务和工具能够帮助卖家提高效率，减少成本。

超店 Shoplus 为独立站卖家提供数字化全链路的出海电商基建服务，让卖家解放更多人力物力，专注于营销、转化和引流。