近年来,我国外贸新业态新模式快速发展,其中跨境电商规模5年增长近10倍,促进外贸转型升级。经亿欧智库测算,2021年中国出口跨境电商交易规模将达到7.73万亿元,2023年或将突破9万亿。跨境出海已成大趋势,万亿级市场将迎来黄金时代。超70%消费者愿意跨境购物,海外用户跨境购物意愿增强。
跨境电商正处红利期,独立站更是发展迅猛,谁能更快地进入这个赛道,谁就可以更快地掌握商机。但对于新手来说,如何入手、有哪些需要办理的手续、哪些是必要的流程,都是难题,尤其是到底要怎么做才能出海成功才是难上加难。超店Shoplus认为,与其按部就班地操作执行,没有因地制宜地对症下药,往往会事倍功半,建议不妨站在巨人的肩膀上,看看已经成功的品牌出海案例是怎么做的,取其精华去其糟粕,有效避坑,借鉴经验和做法。
一、MeUndies:4 大独特运营策略成就内衣新星
MeUndies成立于2011 年,作为第一家在线内衣订阅服务商,MeUndies 颠覆了价值 200 亿美元的美国内衣市场。经过 5 轮总值 5040 万美元的投资后,目前该公司已经在全球销售超过 1700 万条内衣。
图表:MeUndies 融资情况
分享品牌价值,建立亲密关系
MeUndies 成功抓住了受众价值,将自身的品牌价值与其紧密结合。以下是众多结合方式中的一些出色表现:(1)关注客户个性化需求。他们认识到每一位买家都是独一无二的,无论身材、肤色还是性格。为此创造了一系列内衣款式和印花,让买家能够表达自己的个性以及心情;(2)坚持透明原则。他们对生产内衣的地点、工厂条件和员工福利保持透明。 在工厂选择上坚持 "我们只与工作出色、对员工格外尊重的工厂合作”的原则;在面料挑选中纳入道德来源考量因素“确保我们所有的产品都以负责任的方式采购”;在团队建设上鼓励员工各种形式的自我表达以期激发创造力。(3)致力于慈善事业。他们不仅销售产品,还与慈善机构和非营利组织合作,通过创作个性化的印刷品以提升大众对慈善事业的认知,并向千禧一代关注的重要慈善事业捐赠,如洛杉矶LGBT 中心和 The Body Positive。
提供卓越的客户体验
出色的产品(同时具有出色的反馈循环)+ 令人兴奋的交付体验是MeUndies 成功保留客户的秘诀之一。MeUndies产品包装有趣,超级品牌,千变万化,让顾客有“啊!我的包裹马上就要来了” 的期待感。
图片:MeUndies 产品包装
大胆出格的内容营销
MeUndies 通过他们的社交媒体策略广撒网——你可以在 Facebook、Instagram、Pinterest 和 Snapchat 上找到他们的广告。MeUndies 将自己定位为年轻一代的首选内衣公司。通过将“智能定位”和时常“大胆的内容”相结合,他们制作的广告可以提高品牌知名度以及向目标客户群体传播吸引人的品牌价值。
作为一家内衣公司,MeUndies 不可避免会使用“ sex sells "原则来制作广告,但他们主要展示产品的舒适度和风格,而不是仅仅为了性暗示而露出皮肤。“我们真正喜欢的一件事是,展示穿着内衣做事的人。”
数据助力品牌增长
MeUndies 对目标消费者进行个性化与精细化运营,深度分析官网数据与社交媒体中的目标群体数据,以此来洞察消费者的偏好,及时转变运营路径,并推动服务升级和产品设计。
二、SHEIN:小单快反,供应链优势巨显
谈到SHEIN,从平台来看,告诉我们,中国互联网企业出海也能如此成功,从行业来看,依托自身能力带着服装行业往更高效、更科技方向走。依托柔性供应链的小单快反,核心是快,供应链上下游的企业面临的边际成本很高,尤其是中小型公司,而平台能集约小单形成规模的生产工序、降低整体的成本,产能不足还能起到协调作用解决生产问题,这正是SHEIN一直在做的事情。
实际上,中国品牌出海征战海外已经不算一个新鲜话题。从最早传统外贸资源型出海、到互联网企业出海,再到如今的国货品牌出海,各行各业都开始走出国门、迎接新的挑战。如今,老干妈、元气森林、大疆、波司登等各大国内知名品牌正在海外市场陆续开花。
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