今年以来，DTC外贸独立站一直是资本最受欢迎的玩家。包括大红大紫在内的快时尚跨境电商SHEIN也投资了包括户外家居品牌Outer在内的多个独立DTC品牌。一些关于Outer的报道让大家看到，它在产品端走高端路线，成功在美国市场做品牌溢价的亮点。

据称，Outer 的客户价格达到了 5000 美元。对于绝大多数还在走性价比路线的中国海外客商来说，这有点不可思议，但同时也会非常羡慕。在公开分享中，Outer创始人刘佳科经常谈到DTC的商业模式，做极致单品的产品理念，以及如何通过提供精神价值形成品牌溢价。但是，同行更感兴趣的可能集中在两个问题上： 1. 如此高的单价如何解决用户信任问题？ 2、如何不断形成复购，稀释独立站的营销成本？

户外家具的布套会更频繁地更换，针对整个户外生活场景的产品很多。只要客户信任品牌，他们就会回来购买一系列后院产品。这个答案，很多人可能会觉得不尽如人意，今天我们就专门分享一下Outer的营销策略。

数据显示，2020年Outer独立站的流量可以说是快速增长，比如二季度增长了660%左右。除了疫情的原因，还击中了用户的热门兴趣，采取了有效的营销策略——一边聘请专家做广告，一边组建自己的邮件营销团队。在社交媒体付费搜索方面，Outer 主要依靠外部专业人士（如果前期预算不够，可以找一些个人专家或单个项目的自由职业者来代替专业营销机构）。

他们帮助 Outer 使用非常精确的长尾词（如“小空间户外家具”、“带内置脚凳的户外家具”等），以及直接针对竞争对手的关键词（如“媲美 sams club “户外家具”），做放置。最终的结果是，在短短几个月内，Outer 就获得了巨大的流量。电子邮件营销被Outer视为最重要的自有营销渠道。因为，在流量越来越贵的背景下，积累用户，与用户建立一对一的连接，对于 Outer 来说具有很大的价值。这有点类似于国内流行的私域流量运营。

在Outer看来，E-mail的最大价值在于它可以在适当的距离内给予用户一定的陪伴和互动。因为Outer的客单价很高，所以用户第一次购买的决策时间往往比较长。因此，Outer 以电子邮件的形式与用户建立了长期的关系。比如装修前会开始给用户提供一些家装建议，装修完成后会跟进、回访和收集用户反馈，一对一做非常热情的沟通.这个动作给用户一种信任感。

此外，外贸独立站E-mail也是Outer重要的内容营销渠道。比如Outer会在不同时间点推出不同主题的内容。而且，不同于其他注重展示产品功能或产品质感的内容营销方式，Outer喜欢用栩栩如生、场景化的内容为用户种草。也就是说，Outer 不是在宣传一个产品，而是在展示用户在自家后院的日常生活，其中就包括 Outer 的产品。超店shoplus可以根据用户不同的旅程来推送不同的emai，促进转化。