1、客户列表

1）、查询客户信息

可根据姓名、邮箱、手机、国家/地区、购买次数、购买金额、加入时间、邮件来源进行搜索

2）、客户列表

客户信息包括：姓名、邮箱、手机、国家/地区、下单次数（所有订单总数，包括支付成功、失败、未支付订单）、下单总金额（所有订单总额，包括支付成功、支付失败、未支付订单）、加入时间（客户第一次加入列表的时间）

3）、导出客户

点击【导出客户】，可直接导出全部商品或当前筛选条件下的商品

2、客户通知

1）、配置客户邮箱

在客户管理中可配置客户邮件通知

第一次使用时，会弹出配置客服邮箱通知，点击配置客服邮箱

填写对应的信息并保存，点击返回

如后续需要更改邮箱，可到设置-基础设置中进行更改

2）、邮件通知

1、订单通知：用户下单付款后发送，可查看订单详情

2、发货通知：订单发货后发送，可查看订单及运单信息

3、订阅通知：用户订阅站点后发送

4、注册通知：用户在站点注册成功后发送

5、找回密码通知：用户在站点通过忘记密码输入邮箱后，向用户发送重置密码链接

6、弃单通知：针对邮件下订单未支付的用户，提醒顾客继续完成购买。

仅对愿意接受网站新闻及优惠的用户发送。

点击设置延迟时间，可对邮件通知的发送时间进行设置

点击新建模板，可设置多个时间段的弃单通知

点击开启按钮，显示开启成功，即可在对应的情况下向顾客发送邮件

3）、邮件设置

1、更改模板

1）邮件站点LOGO：点击【更换】可进行图片更换，建议尺寸72x72

2）邮件站点名称：必填，显示在邮件左上角，可自行设置

3）邮件配套图片：显示在邮件中间，可自行更换，建议尺寸512x200

4）邮件标题

5）邮件正文：不包含称呼，称呼会默认显示

6）按钮文案

7）按钮跳转链接：可修改按钮要跳转的链接

8）营销活动配置：可选择商品系列或活动页面，将在邮件正文下方显示营销活动或商品推荐的信息

9）联系邮箱：可自行修改联系邮箱

10）UTM信息配置：填入对应的UTM信息，进行邮件订单归因

2、预览

点击预览，可查看发送给客户的邮件样式