订单管理主要包括订单列表和待处理订单两大功能。
订单列表主要是查看订单、发货、导出订单等常规的订单处理功能;待处理订单聚焦于的订单召回功能。
1、订单列表
1)、查看订单
在订单列表中,将订单分为三个模块,分别是:待发货、已发货、全部,默认显示待发货的订单。
可根据订单号、邮箱、客户姓名、商品名称、SPU、SKU编码、域名、物流单号、优惠码、支付流水号、订单创建时间进行搜索。
2)、发货
在[待发货]分类中,可直接在订单列表进行发货,点击去发货,
点击【全部商品】,可以查看该订单对应的商品,可勾选需要发货的商品,进行部分商品发货
点击【收货人信息】、【收货地址】可查看客户详细信息
输入物流公司、物流单号,点击【保存】,即可发货
3)、导出订单
点击导出订单,可选择导出全部订单、当前筛选条件下的商品或选中订单
4)、查看订单详情
点击需要查看的订单,即可进入查看订单详情
订单详情页包括以下内容:
1、订单详情:订单号、订单序号、状态、创建时间、支付时间、支付流水号、域名、折扣类型、优惠码、商品信息、商品总价、优惠、运费、实付金额
点击商品名称可进入该商品的编辑页面
2、物流信息:物流方案、发货
点击发货,可输入物流信息进行发货
3、收货信息:
1)收货人信息:First name、Last name、电话、邮箱
2)收货信息:国家/地区、省、城市、街道、寓所、邮编
3)支付方式
4)账单地址
5)买家留言
4、订单日志及备注:
1)可查看该订单的全链路日志,点击三角符号可查看详细信息
2)在输入框中输入内容,点击发布可进行备注
5、订单来源:
可查看订单的来源归因,默认显示最新一条记录,点击【查看完整链路来源】,即可查看订单来源的详细信息
点击三角符号可查看完整utm参数
2、待处理订单
可查看所有待支付和未支付的订单,可根据订单号、邮箱、客户姓名、商品名称、SPU、SKU编码、域名、物流单号、优惠码、支付流水号、订单创建时间进行搜索,也可以筛选支付失败、待支付、支付方式、找回状态等筛选条件