1、什么是弹窗通知?
满足某些条件后给用户主动推送弹窗通知的功能,现在系统分为普通弹窗和智能弹窗两部分。
2、普通弹窗
功能介绍:目前支持的模板有:订阅弹窗、活动弹窗、显示促销弹窗、挽留弹窗。
入口介绍:营销活动-弹窗通知-普通弹窗。
新增弹窗
点击右上角【新建弹窗】进行新增弹框
1、选择需要新增的弹框的模板
2、编辑弹窗内容
提交前给用户的弹窗内容编辑:
弹窗名称、设置(弹窗大小)、背景(底图)、内容(标题、弹窗文本、输入框、按钮)。
提交后给用户的弹窗内容编辑:
弹窗名称、设置(弹窗大小)、背景(底图)、内容(标题、弹窗文本、按钮)。
可根据需要进行个性化定义
3、规则设置
1)、弹窗时间设置
开始时间:弹窗什么时候开始给满足条件的用户推送。
结束时间:弹窗什么时候结束给满足条件的用户推送。
2)、展示页面设置
全部页面:用户进入任何页面都可以接收到弹窗。
指定页面:首页、商品专辑页、商品详情页、购物页、营销活动页,可以单独选一个页面也可以选择多个页面。
3)、触发时机
触发时机主要分:进入页面和离开页面(注:由于PC端离开页面可以追踪鼠标移动位置,因此离开页面的触发仅支持PC端)
触发时间设置:立即执行(触发后立即触发弹窗)、延迟(设置延期时间)。
4)、每个用户展示次数
① 仅一次:每个用户只展示一次,之后不会再进行展示
② 每一次:每次从浏览器打开标签页,都会展示一次,如果是同一个浏览器的同一个标签页内互相跳转,不会再弹出
③ 仅 X 次:根据设定的次数,每个用户只展示设置的次数,超出次数后不再展示
④ 每 X 天一次:根据设定的天数,每隔 X 天向用户展示一次弹窗
⑤ 固定展示:根据设置的展示页面,每进入一次对应的页面,都会展示一次弹窗
⑥ 固定展示(关闭后不再展示):根据设置的展示页面,每进入一次对应的页面,都会展示一次弹窗,若用户手动点击弹窗的关闭按钮,则不再展示
3、智能弹窗
功能介绍:智能弹窗更细的维度给用户推送消息。注:开通智弹窗需要跟客服联系,此功能不是完全对外功能。
入口介绍:营销活动-弹窗通知-智能弹窗。
新增智能弹窗
1、选择弹窗类型
目前仅有订阅弹窗、活动弹窗、限时促销弹窗、挽留弹窗四种类型
2、编辑内容
提交前给用户的弹窗内容编辑:
弹窗名称、设置(弹窗大小)、背景(底图)、内容(标题、弹窗文本、输入框、按钮)不同弹窗填的内容会有一定差别。
提交后给用户的弹窗内容编辑:
弹窗名称、设置(弹窗大小)、背景(底图)、内容(标题、输入框、按钮)。
3、目标受众和促发条件设置
1)、目标受众类型:所有用户,首次浏览用户,有购买记录用户
2)、触发条件:完成事件为必选项,包含:浏览商品详情页,浏览任意页面,浏览首页,浏览专辑页,浏览活动页,已加购,浏览结算页; 未完成事件为非必选项,需要与完成事件搭配使用,包含:未创建订单,未加入购物车,未进入结算页,未支付订单。
3)、触发时机:可选受众满足行为条件后,立即触发或延时触发。
4)、每个用户显示:仅一次(每个用户仅显示一次),每一次(每个用户,每个会话显示一次),展示N次(每个用户,每个会话显示N次)
会话时长:30分钟。即用户在某一页面停留30分钟没有其它操作,即默认会话结束。若此时用户跳转到别的页面,创建新的会话,非仅一次用户将接收弹窗。
备注:结算页不展示弹窗。符合触发标准的用户,将在离开结算页后,收到弹窗。
4、设置目标
必填一个主要目标,用于后续弹窗设置目标转化统计。最多可设置3个目标
智能弹窗常用使用场景和设置
使用场景 | 目标用户 | 复购客 | 新客 |
目标用户的定义 | 过往时间内曾有过购买行为的用户。 | 第一次浏览网站任意页面 | |
触发动作 | 浏览商品详情页且2分钟内未下单 | 浏览网站任意页面15秒 | |
弹出内容 | 折扣码 | 收集邮箱弹框 | |
弹出次数 | 仅一次 | 仅一次 | |
备注 | 例子 | 例子 | |
业务目标 | 促进复购 | 潜在客户留资 | |
需求提出方 | 娃娃站 | 娃娃站 | |
是否接受需求 | |||
弹窗设置 | 弹窗类型 | 活动弹窗 | 订阅弹窗 |
目标用户 | 有购买记录 | 首次浏览 | |
动作A | 浏览商品详情页 | 浏览任意页面 | |
动作B间隔时间 | 2分钟 | 0秒 | |
动作B | 未支付订单 | 空 | |
触发时机 | 立即 | 15秒 | |
每个用户展示次数 | 仅一次 | 仅一次 |