相对于国内微信走天下的状态，邮件在老外眼中可是个非常高频的沟通工具，咨询、洽谈、申请、求职、留言、购物等场景统统都能用上邮件。 有数据统计，在邮件营销上花1美元可以赚到36美元，这个ROI可以说是“傲视群雄”。

此外，在流量成本大幅上升的今天，邮件营销的成本相对可控且开支很小，对中国商家出海颇有益处。 这里就给大家分享常规邮件的“套路”，帮助商家快速上手，实现高转化。

首先，前期准备，工具、邮件列表、规划缺一不可

01选择适合的邮件营销工具

目前国内卖家用的比较多的有Mailchimp、Sendinblue、Omnisend这3款。其中Mailchimp可以直接在超店Shoplus应用市场中接入，授权后可以通过Mailchimp欢迎新用户、订单召回、订单发货、取消等节点自动通知。Sendinblue性价比高，集成的功能比较多，还可以发短信。

02通过用户旅程构建邮件列表

“用户旅程”就是根据消费者地域、购买行为、浏览行为等的详细信息，对消费者进行分类并针对性发送邮件。

用户旅程主要有5个阶段：

1/接触：提供新客优惠、品牌产品推荐等方式来吸引消费者；

2/考虑：消费者开始浏览商品，加入购物车，但不一定购买。商家可以进行推进，比如通过优惠券、限制折扣、评价口碑等引导购买；

3/购买：消费者下单后，可以推订单通知、感谢信和物流进度等，也可以加入其它商品促进复购；

4/留存：对消费到一定额度的消费者提供专属折扣、生日礼物等，建立忠诚度； 5/再营销：一般是针对一段时间内没有下单的消费者，邮件以提醒为主。

03排期规划和数据监测

在确定好要发送邮件的用户之后，我们需要做一个邮件推送的规划，什么时候推、推什么、效果如何评估都要心里有数。

其次，掌握4大类内容，搞定邮件制作

01欢迎邮件

你的客户订阅/注册了你的网站了！恭喜你，那你应该怎么回应你的客户呢？先提供一些折扣和优惠券，如果有优惠券他不用，总会有点感觉损失了什么的感觉，就算最后不买，也会比你什么都不给更好，这种失落感能让一些人耿耿于怀。比如下面这一封邮件，直接给新客85折优惠。提供折扣优惠的欢迎邮件

02挽回购物车邮件

用户加购了为什么没有购买？其中的原因很多，除去网站体验和支付因素外，对于这种犹豫的客户，可以尝试用弃购邮件进行挽回。统计数据显示，73%以上消费者在加入购物车后都没有结算。弃购邮件是在客户向购物车中添加商品并将其通过结帐页面，不进行购买后发送给潜在客户的后续电子邮件，这些后续电子邮件通常是自动化的，并且包含购物车中的物品（可以通过工具的变量实现）。有卖家经过自己的操作发现，最好可以发3封弃购邮件，大概一次能挽回3~4%的客户，换言之，最终你能通过邮件挽回9%~12%的客户。  

第一封邮件：提醒一些因为其他事情分心，本来是意向比较强的顾客。必备要素为：简单的文字加上包含有一个快速让客户回到结账页面的链接。（一般用在加购后1小时）展示用户购物车中的商品

第二封邮件：思考一下他为什么不买呢？是因为价格，还是款式，还是其他因素？这个时候我们就可以发送一个包含折扣码的邮件，这里打折也是有巧妙的。如果是一个低库存，又是限时的折扣，但凡有有点意向的顾客，能不被你拿下吗?  (一般是24小时后发）弃购邮件中包含折扣

第三封邮件：这里是我们最后一封邮件了，超过两天都没能促成，很大程度就已经不是我们的优质客户了。高货值玩家还可以来多个折扣更大的，但是中低货值就没必要了。秉承着最后的希望，我们提醒他记得使用折扣码。就可以了，毕竟过多的打扰，就变成骚扰了。卖家可以通过超店Shoplus后台【客户管理】中的【客户通知】来自定义弃单挽回邮件模板。除此之外，还可以自动发送订单通知、物流通知、注册通知等等。通过超店Shoplus自动化邮件。

03促销邮件

大多数商家通过打折提升销售额和连带率。这封来自Sweaty Betty的电子邮件直接告诉用户“全场5折起”。同时，还可以加上“Final Hours”、“Flash Sale”等字眼，通过限时限量让用户感觉折扣活动的稀缺和紧迫。

04节日邮件

各国重大节日节点对中国商家出海营销十分重要。大家可以根据目标市场的节日，还有自己的品牌节日，制作节日营销活动邮件，可以让促销显得不那么生硬。比如推出节日限量包装和礼物清单等。如果您有建站的需求可以找超店shoplus，超店shoplus可提供14天免费试用。