近两年跨境电商出海独立站如此之火，只要是跨境出海的展会论坛多多多少少都会涉及到独立站DTC品牌站的战略、玩法等，与此同时海外DTC品牌卖货模式也是炒得很热。 我们都知道独立站出海卖货趋势是对的，但如何在这个红利期分得属于自己企业一块“蛋糕“呢！

对！精细化运营肯定是可以有帮助的！那么，精细化运营怎么做呢？

今天，超店shoplus会从独立站运营的用户体验方面给出海商家更多落地的建议，也希望能为您在运营独立站的过程中提供更多的帮助。 

01 网站用户体验精细化运营落地指南 

用户进到网站以后57%的时间都是在首页浏览，浏览时长远高于在其他页面的浏览时长。因此，一个成功首页是提升用户体验的关键。 可以了解到一个成功首页需要具备的几点关键因素。 

优质首页需具备的四要素 

图片品牌或产品特点：用户在浏览页面时，通常只会阅读20%的文字。因此在网站呈现的文字上面必须确保网站主要传达的信息简洁明了。

集中用户注意力：首页的图片避免设置自动滑动的图片，容易干扰用户注意力。主图需要表达出更多的吸引力来让浏览者有下一步的操作，比如告知最新的促销活动，新品的发布等。 

Call to action：需要提供展示内容，告知用户下一步的指南， 例如learn more、buy now、shop now。通过简洁的语言引导用户进行下一步的操作，引导购物流程。 

主要商品分类：首页要展示出主要商品的分类，方便用户查找自己需要的产品类目，及时找到相关的产品。让用户第一时间从网站找到自己需要的产品，可以大大降低网站页面的跳出率。 

提升网站用户体验度的精细化运营落地建议 

接下来将重点介绍提升网站用户体验的精细化运营落地建议。 

在首页突出促销信息，质量宣传，配送及退换货政策 

与此同时，在网站首页可以体现出简报注册、用户反馈、安全标志、轻松获取联系方式、在线聊天、付款方式、独家卖点、运输合作伙伴等信息，有效信息的传达可以丰富用户的认知，并且增强用户的信任。在首页添加重要的价值主张以后的企业注册量平均增幅为25%。 

2）在首页提供用户习惯的选品路径 

比如菜单栏、陈列商品、分类板块、搜索框等。设置符合用户习惯的选品路径，可以便于 用户在网站的浏览，增强页面的浏览粘性，降低跳出率。可以参考国外大品牌的网站来了解网站整体的结构，首页展示的主要信息等，便于了解到国外用户的购物习惯和选品路径。

3）产品详情页突出内容 

用户查看感兴趣产品的详情页，页面突出的内容是影响用户加购或者下单的重要一环。因此在产品详情页需要突出：产品信息（描述产品特点）、支持的付款方式、预计送达时间、退换货时间和费用、产品页上的用户评价等。 价格和产品信息是产品页面上的重要信息，如果无法查看关键信息，超过三分之一的客户会放弃购物车和离开页面。同时，产品详情页添加了用户好评以后的转化次数增幅达到了15%。 

产品页面上促成购买的因素如下： 

底部加购CTA按键在商品页面 

商品详情页面底部设计可以设置为展开尺码/颜色等选项，方便用户进行选择，方便加购。同时在加购部分添加服务内容、退换货政策以及质量保证等，会更有助于提升用户从加购到支付的信心。 

加购后停留在商品页面or支付页面 

用户在加购以后，我们需要考虑的是用户继续停留在商品页面还是支付页面，其实我们有以下4种选择：停留在商品页面但跳转到推荐板块、弹出购物车预览、提供继续购物和进入支付的选择以及直接进入购物车或支付界面。其中网站产品客单价以及平均购买数量将决定加购路径的设计。 

如果您不知道应该如何设计，可以根据以上4种选择进行A/B测试，通过一段时间的数据来查看效果进行最终的决定。 

超店Shoplus——独立站建站服务平台，一直注重帮助中国商家成功出海，从服务器到网站设计，超店Shoplus都能提供解决方案；提供一对一的咨询和售后服务，并提供独立的网站推广和营销运营。与Facebook、Google、Tik Tok等多种媒体营销联通，多渠道引流，帮助独立站商家销售转化。